Культурный центр «Зеленоград» предлагает эффективные тренинги по «прокачке» делового и светского этикета от Ольги Шевелевой

Выбрать интересующий вас формат и тему тренинга, а также оставить заявку, можно по ссылке. Удобнее уточнить вопросы по телефону? – Звоните (926)106-96-86 (Михаил Николаевич Пущин).

Авторские тренинги Ольги Шевелевой (18+):

• «Манеры для карьеры» (все основы – 3 часа): 3 000 рублей (в группе), 15 000 рублей (индивидуально)
• «Манеры для карьеры» (детальная проработка – 8 часов): 8 000 рублей (в группе), 40 000 рублей (индивидуально)
• «Поведение на приемах. Как стать звездой вечера» (3 часа): 3 000 рублей (в группе), 15 000 рублей (индивидуально)
• «Деловой обед со вкусом» (3 часа): 3 000 рублей (в группе), 15 000 рублей (индивидуально)
• «Искусство гостеприимства. Хозяева и гости» (3 часа): 3 000 рублей (в группе), 15 000 рублей (индивидуально)

Содержание программ тренингов приведено ниже.

Уверенное владение этикетом – важный фактор выхода на новый уровень в бизнесе и светской жизни. Это те навыки, которые «считываются» людьми высоких возможностей и зачастую оказываются одним из решающих факторов принятия человека в определенный слой общества.

Этому вас не научат в школе, эти навыки вы не сможете «прокачать» на простых лекциях, массовых тренингах или у тренера с «книжным» опытом. Выбирайте специалиста с подтвержденными компетенциями и способностями «учителя», пройдите глубокую и индивидуальную проработку манер для их отточенной демонстрации и создания правильного осознанного впечатления, «тонкой» харизмы.

Уникальная возможность общения с одним из ведущих российских специалистов по современному деловому протоколу и этикету, работающему только с крупными корпоративными клиентами и VIP из государственных и коммерческих структур Российской Федерации и стран СНГ.

Почему вам это действительно необходимо?

Данные навыки и знания необходимы для построения успешной деловой карьеры, демонстрации высокого уровня деловой культуры, уверенности в своих действиях и являются конкурентным преимуществом в наше время жесткой конкуренции.

Кроме того, такие навыки помогают комфортно себя чувствовать в светской жизни при общении с разными людьми, действуя адекватно ситуациям и демонстрируя уважение к себе и окружающим.

За несколько часов работы на тренинге вы получите знания, которыми сможете пользоваться на протяжении всей своей профессиональной жизни, т.е. в течение нескольких десятилетий!

На тренингах вы научитесь:

• чувствовать себя уверенно во время делового общения
• позитивно представлять себя и компанию во внешней среде
• контролировать свое невербальное поведение
• правильно подбирать элементы делового костюма и аксессуары
• находить нужные слова для ведения непринужденной беседы
• провести деловой обед так, чтобы расположить к себе деловых партнеров
• практическим навыкам поведения во время делового обеда, кофе-брейка и на приемах
• чувствовать себя уверенно в роли хозяина и гостя во время домашнего приема и во многих других ситуациях!

Авторские тренинги Ольги Шевелевой (18+)

№1 - Программа тренинга «Манеры для карьеры» (3 часа – все основы)

Длительность: 3 астрономических часа

Стоимость билета в КЦ «Зеленоград»: 3 000 рублей в группе, 15 000 рублей индивидуально

1 - Коммуникации для профессионального успеха

• приветствие, представление, обращение, прощание
• рукопожатия
• обмен визитными карточками
• правила дверей, лифта, лестницы
• рассадка в автомобиле
• поведение на совещании
• дистанционное общение: телефон, мессенджеры, электронная почта
• поведение во время кофе-паузы

Практические кейсы 

2 - Эффективная имидж-подача

•  основные виды и составляющие имиджа
• внешний вид и эффект первого впечатления
• места повышенного внимания окружающих
• основные требования к деловому костюму
• рекомендации и недопустимые ошибки
• элементы делового костюма для мужчин и женщин
• аксессуары
• макияж
• борода
• прически
• парфюмерия
• невербальное общение
• рекомендуемые и нерекомендуемые позы и жесты
• дистанция между партнерами
• эффект мимики и улыбки
• визуальный контакт

3 - Деловой обед

• особенности организации делового обеда
• подготовка к проведению делового обеда
• специфика делового обеда
• приглашение и ответ на приглашение (форма и сроки)
• встреча гостей и рассадка за столом
• когда следует начать деловой разговор
• общие правила поведения за столом во время делового обеда
• выбор блюд и напитков
• последовательность заказа блюд и напитков
• обращение с тканевыми и бумажными салфетками
• как пользоваться столовыми приборами
• завершение обеда
• умение оплатить счет
• чаевые
• проводы партнеров и прощание
• благодарность за участие

№2 - Программа тренинга «Манеры для карьеры» (8 часов – детальная проработка и дополнительные аспекты)

Длительность: 8 астрономических часов

Стоимость билета в КЦ «Зеленоград»: 8 000 рублей в группе, 40 000 рублей индивидуально

Чистое время тренинга - 6,5 часов. Делаются перерывы на кофе-паузу и деловой обед.

1 - Коммуникации для профессионального успеха

• приветствие, представление, обращение, прощание
• рукопожатия
• обмен визитными карточками
• правила оформления и использования визитных карточек
• темы-табу и рекомендованные темя для small talk
• критика и комплименты в деловой обстановке
• правила дверей, лифта, лестницы
• рассадка в автомобиле
• правила сопровождения
• поведение на совещании
• деловые подарки
• дистанционное общение: телефон, мессенджеры, электронная почта
• поведение во время кофе-паузы

Практические кейсы 

2 - Эффективная имидж-подача

• основные виды и составляющие имиджа
• внешний вид и эффект первого впечатления
• места повышенного внимания окружающих
• основные требования к деловому костюму
• рекомендации и недопустимые ошибки
• элементы делового костюма для мужчин и женщин
• аксессуары
• макияж
• борода
• прически
• парфюмерия
• невербальное общение
• рекомендуемые и нерекомендуемые позы и жесты
• дистанция между партнерами
• эффект мимики и улыбки
• визуальный контакт
• основные вокальные характеристики речи

Практические кейсы 

3 - Деловой обед

• особенности организации делового обеда
• подготовка к проведению делового обеда
• специфика делового обеда
• приглашение и ответ на приглашение (форма и сроки)
• встреча гостей и рассадка за столом
• когда следует начать деловой разговор
• общие правила поведения за столом во время делового обеда
• выбор блюд и напитков
• последовательность заказа блюд и напитков
• обращение с тканевыми и бумажными салфетками
• как пользоваться столовыми приборами
• завершение обеда
• умение оплатить счет
• чаевые
• проводы партнеров и прощание
• благодарность за участие

№3 - Программа тренинга «Поведение на приемах. Как стать звездой вечера»

Длительность: 3 астрономических часа

Стоимость билета в КЦ «Зеленоград»: 3 000 рублей в группе, 15 000 рублей индивидуально

Поведение на официальных и неофициальных приемах

• основные виды приемов
• приглашение на прием и ответ на приглашение
• форма одежды
• привила поведения на приемах «бокал шампанского», «бокал вина», «коктейль», «фуршет»
• умение начать, поддерживать и завершить легкую беседу
• основные виды и классификация алкогольных напитков и посуды для напитков
• правила употребления различных блюд и напитков
• благодарность организаторам

Важные вопросы

• Почему важно познакомиться с организаторами до проведения мероприятия?
• Что взять с собой?
• Как одеться?
• Приехать вовремя или с опозданием?
• Как войти в зал, чтобы вас заметили?
• Как поздороваться с организаторами?
• Есть или не есть?
• Пить или не пить?
• Что делать с телефоном?
• Зачем смотреть на ноги гостей, присутствующих на приеме?
• Почему важно контролировать время?
• Как попрощаться с организаторами?
• Когда, за что и сколько раз благодарить организаторов?

№4 - Программа тренинга «Деловой обед со вкусом»

Длительность: 3 астрономических часа

Стоимость билета в КЦ «Зеленоград»: 3 000 рублей в группе, 15 000 рублей индивидуально

Особенности организации делового обеда

• о важности знания правил поведения за столом
• подготовка к проведению делового обеда
• специфика делового обеда
• приглашение и ответ на приглашение (форма и сроки)

Особенности проведения делового обеда

• форма одежды
• вовремя или с опозданием
• встреча гостей (приветствие и представление)
• порядок следования к столу
• рассадка за столом (один гость, два гостя, несколько гостей)
• можно ли выходить из-за стола во время еды
• места для сумок, портфелей, телефонов, очков и других личных вещей
• можно ли снимать пиджак, находясь за столом в ресторане
• что не должно лежать на столе
• использование гаджетов за столом
• темы для small talk
• манера говорить
• когда следует начать деловой разговор
• невербальное поведение за столом
• особенности общения с метрдотелем, официантами, сомелье
• можно ли передвигать посуду на столе
• общие правила поведения за столом во время делового обеда
• выбор блюд и напитков
• последовательность заказа блюд и напитков
• сервировка стола
• различия между европейским и американским стилем использования столовых приборов
• особенности английского стиля использования столовых приборов
• обращение с тканевыми и бумажными салфетками
• правила употребления различных блюд и напитков
• как пользоваться столовыми приборами
• положение рук во время еды и в момент паузы
• как правильно держать бокалы для белого вина, красного вина, шампанского, воды и кофейную или чайную чашку
• как отказаться от вина или безалкогольного напитка
• тосты и речи – в чем отличие
• в какую сторону передавать пищу, лежащую на общем блюде, соль, перец, сахар и др.
• положение чашек и других предметов на столе как показатель степени взаимопонимания участников встречи
• затруднительные ситуации за столом (уронили прибор, разлили напиток, косточки, что делать, если в еде обнаружен посторонний предмет, можно ли принять лекарство за столом, уместно ли пользоваться зубочистками за столом и др.)
• завершение обеда
• умение оплатить счет
• чаевые
• проводы партнеров и прощание
• благодарность за участие

№5  - Программа тренинга «Искусство гостеприимства. Хозяева и гости»

Длительность: 3 астрономических часа

Стоимость билета в КЦ «Зеленоград»: 3 000 рублей в группе, 15 000 рублей индивидуально

Особенности подготовки к встрече гостей

• выбор вида приема
• число участников
• приглашение (форма и сроки)
• с детьми или без детей
• кого не следует приглашать
• требования к помещению
• составление меню
• сервировка стола (столовые приборы, посуда, стекло, текстиль)
• украшение стола
• рассадка гостей
• форма одежды
• сценарий мероприятия
• музыкальное оформление
• нужны ли помощники для обслуживания гостей

Правила поведения хозяев

• приветствие гостей
• знакомство и представление
• что делать с цветами, подарками, если они вручены гостями
• поведение во время аперитива
• рассадка за столом
• общие правила поведения за столом
• подача блюд и напитков к столу
• использование столовых приборов и посуды для напитков
• обращение с тканевой салфеткой
• разговоры за столом
• тосты и речи
• как вести себя во время танцев, если танцы в программе
• что делать, если гость причинил ущерб хозяевам
• невербальные сигналы о завершении пребывания за столом
• проводы гостей

Правила поведения гостей

• ответ на приглашение (форма и сроки)
• идти одному или со спутником/спутницей
• нужны ли цветы, подарки
• вовремя или с опозданием
• нужна ли сменная обувь
• приветствие хозяев
• поведение во время аперитива
• рассадка за столом
• общие правила поведения за столом
• подача блюд и напитков к столу
• использование столовых приборов и посуды для напитков
• обращение с тканевой салфеткой
• разговоры за столом
• тосты и речи
• можно ли отказаться от блюда
• хвалить ли блюда или интерьер
• как долго общаться с другими гостями, если гость пришел со спутником/спутницей
• как вести себя во время танцев, если танцы в программе
• что делать, если гость причинил ущерб хозяевам
• время ухода и последовательность ухода гостей
• благодарность хозяевам: сколько раз и когда

Тренинги для взрослых (18+) проходят в минигруппах (до 10 человек) и индивидуально. Первый групповой тренинг «Манеры для карьеры» пройдет в субботу 29 февраля с 12:00 до 15:00. Стоимость: 3 000 рублей. Открыта запись и на индивидуальные занятия!

Выбрать интересующий вас формат и тему тренинга, а также оставить заявку, можно по ссылке. Удобнее уточнить вопросы по телефону? – Звоните (926)106-96-86 (Михаил Николаевич Пущин).